Datenschutzerklärung

Soultag betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services"). Soultag basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten – Name, Postanschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten – Kredit-/Debitkartennummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigung.
• Kontoinformationen – Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen – Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren.
• Kommunikation mit uns – Informationen, die Sie bei Anfragen an unseren Kundensupport angeben.
• Geräteinformationen – Informationen über Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse.
• Nutzungsinformationen – wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

• Direkt von Ihnen – wenn Sie ein Konto erstellen, die Services nutzen oder uns kontaktieren.
• Automatisch über die Services – von Ihrem Gerät oder über Cookies und ähnliche Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern – die in unserem Auftrag Daten verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services – Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Versand, Bestellverwaltung, individuelles Einkaufserlebnis.
• Marketing und Werbung – z. B. E-Mail-, SMS- oder Post-Mitteilungen sowie Online-Werbung auf Basis Ihres Verhaltens.
• Sicherheit und Betrugsprävention – Authentifizierung, sicheres Bezahlen, Aufdecken missbräuchlicher Aktivitäten.
• Kommunikation – Kundensupport, Beantwortung von Anfragen.
• Rechtliche Gründe – Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Bedingungen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen geben wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke an Dritte weiter, etwa an Shopify und andere Dienstanbieter (IT, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment, Versand), an Marketingpartner, mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, an Affiliates innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder im Rahmen rechtlicher Verpflichtungen.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Bitte prüfen Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien. Wir übernehmen für externe Inhalte keine Verantwortung.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt – auch übermittelte Informationen können Risiken ausgesetzt sein. Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

• Recht auf Auskunft – über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung – fehlerhafte Daten korrigieren zu lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen – Werbe-E-Mails können jederzeit abbestellt werden.
• Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung (EWR/UK).
• Widerruf der Einwilligung (EWR/UK) ohne Rückwirkung.

Beschwerden

Bei Beschwerden über unsere Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben zusätzlich das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Übertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten und stützen uns dabei auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns per E-Mail unter info@soultag.de oder per Post an Kruppstraße 56, 40227 Düsseldorf, Deutschland.

Cookies, Tracking & Consent

Auf unserer Website setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein. Du entscheidest beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner, welche Kategorien du erlauben möchtest. Deine Auswahl kannst du jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern.

• Notwendig – Warenkorb, Session, Sicherheit. Diese sind technisch erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt.
• Analyse – Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Hilft uns zu verstehen, wie unser Shop genutzt wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Marketing – Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel, Google Ads, ggf. Conversion APIs. Für relevante Werbung und Erfolgsmessung unserer Kampagnen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Personalisierung – z. B. Klaviyo / Hotjar, sofern aktiviert.

Die Steuerung der Tags erfolgt über den Google Tag Manager in Verbindung mit Google Consent Mode v2. Lehnst du Marketing oder Analyse ab, werden die entsprechenden Cookies nicht gesetzt. Google und Meta erhalten in diesem Fall nur aggregierte, anonyme Modellierungssignale.

Der Bezahlvorgang findet auf der Checkout-Seite von Shopify statt. Dort gilt eine separate Einwilligungsverwaltung (Consentmo) sowie die Datenschutzerklärung von Shopify International Ltd.